北汽骑士方向跑偏痼疾难除

2019-10-13 05:39:33 来源: 常德信息港

  北汽骑士方向跑偏“痼疾”难除

  引言:北汽骑士方向跑偏“痼疾”难除 不到半年修了10多次,车主要求厂家退车......

  买来不到半年的车,因为方向跑偏的问题前后修了10多趟,却一直痼疾难除。无奈之下,车主向汽车厂家提出退车要求;但厂家却屡屡要求再给我一次维修的机会。

  独立调查之病车调查

  发动机突然熄火

  并且渗油

  2007年10月21日,韩先生在浙江辰通4S店购买了一辆北汽骑士,车价为9.5万元。可是,这辆车在第二天就出现了故障。

  10月22日晚上,车子在行驶途中突然熄火。4S店抢修人员到现场之后,却没查出是什么问题。韩先生说,熄火故障暂时是排除了,但以后的日子里故障却像一颗定时炸弹,时不时地爆一下。

  去年12月20日,韩先生更是经历了惊魂一刻。下午6时许,当他驾至文三路和教工路口时(正常行驶中,时速约为40公里/小时),车子突然熄火,差点和后车追尾。由于正值交通高峰期间,韩先生车子熄火导致道路上排起了长队,还一度造成交通瘫痪。

  4S店抢修人员赶到后,立即给车子进行检修。这次总算有了检测结果,说是保险丝擦片松掉了。这次是不是一次熄火,韩先生心里实在没有底。由于担心突然熄火,韩先生很少开车上高速路。

  除了突然熄火外,发动机渗油问题也让韩先生烦恼不已。大概开了3000公里之后,发动机表面可以看到一层很明显的油迹。韩先生说,如果车子停的时间稍长,还能在地上看到几滴从底盘漏下的油。

  维修多次

  方向跑偏未根除

  韩先生告诉,与其他毛病相比,这辆北汽骑士的问题还是经常会方向跑偏而这也是他不能容忍的。

  车子买了没几天,他就发现,如果把方向盘扶正,车子不会走直线,会一直往左偏。要想车子走直线,得把方向盘往右倾斜10度左右。对于这个问题,他曾向4S店提出过多次,4S店也进行了各种努力,但是始终没有彻底解决。

  4S店一开始认为是转向机的问题,可是给这辆车更换过转向机后,车子却依然跑偏。为了修好这个毛病,光4S店我就前后跑了10多趟。韩先生委屈地说。

  车子为什么会方向跑偏?4S店的维修人员一筹莫展。转向机换过了可还是不能解决问题,4S店只好告诉韩先生,这个毛病他们修不了,得向厂家北京汽车制造厂有限公司汇报。

  1月26日,厂家售后人员崔先生专程赶到杭州,与韩先生商谈如何处理此事。崔先生提出,给车子更换前桥试试。2月17日,车子换过前桥后,韩先生再次大失所望,方向跑偏问题丝毫没有得到缓解。只要这辆车能走200米直线,我就不会找他们的麻烦。韩先生气呼呼地说。

  车主退车之路

  十分艰难

  韩先生认为,既然车子方向跑偏的问题修不好,那么厂家就应该拿出解决方案来。2月23日,韩先生与崔先生进行了沟通,要求尽快解决。崔先生表示,要先向厂家汇报,之后才会有解决方案。韩先生说。

  2月28日,韩先生与崔先生又碰了一次面,并提出了退车要求。既然修不好,那么只有退车了。崔先生则表示,能否退车终要由厂家决定。即便是退车,也要在9.5万元的车价基础上打折。韩先生当场提出了异议,车价是9.5万元,但是购置税和保险等费用花了1.5万元,这部分损失该如何解决?

  我们希望韩先生再给我们一次机会,去杭州的另一家北汽特约维修站做一次数据检测,等结果出来之后再谈其他的事情。3月4日,崔先生向表示,他们正在处理此事。至于退车一事,要等到数据检测结果出来,向厂家汇报了之后,才能决定。如果这次检测之后还是不能解决方向跑偏的问题,厂家是否会同意退车?对此,崔先生不愿明确表态:能否退车,要看有没有达到公司的退车条件。

  对于厂家再给修一次的要求,韩先生只得再次答应。几天后,韩先生应约来到第二家北汽特约维修站,检测之后依然发现不了症结所在。此后,韩先生又多次找过4S店和厂家,要求退车,但一直没有结果。

  截稿前,韩先生告诉,4S店和厂家已经原则同意退车,但车辆购置税、养路费、保险费等费用,还需要进一步协商。此时的韩先生,早已精疲力竭。

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